Üniversiteler için SSS

Sık sorulan sorular ve cevapları

Genel Bilgiler

Bu mobil uygulama üniversitemize nasıl fayda sağlar?

Uygulamımız öğrenci memnuniyetini artırır, kampüs içi iletişimi güçlendirir ve idari süreçleri dijitalleştirir. Öğrencilerin üniversiteye bağlılığını artırarak mezun ağınızı güçlendirir ve kurumsal imajınızı modernleştirir.

Uygulama hangi üniversite büyüklüklerinde çalışır?

3.000'den 50.000'e kadar öğrenci sayısına sahip tüm üniversiteler için ölçeklenebilir çözümümüz mevcuttur. Hem devlet hem de vakıf üniversiteleri için özelleştirilebilir.

Mevcut sistemlerimizle entegrasyon mümkün mü?

Evet, mevcut öğrenci bilgi sisteminiz (ÖBS), LMS sisteminiz ve diğer kampüs yazılımlarınızla API entegrasyonu sağlayabiliriz. Veri göçü sürecinde teknik destek sunuyoruz.

Kurulum süreci ne kadar sürer?

Standart kurulum 4-6 hafta, özelleştirmeli kurulum 8-12 hafta sürmektedir. Bu süre içerisinde personel eğitimi ve test süreçleri de dahildir.

Maliyet ve Lisanslama

Fiyatlandırma nasıl çalışır?

Öğrenci sayısına dayalı yıllık lisans modeli uyguluyoruz. İlk yıl kurulum ve eğitim maliyetleri dahil, sonraki yıllarda sadece lisans ücreti alınır.

Bakım ve güncellemeler ücrete dahil mi?

Evet, düzenli güncellemeler, teknik bakım ve 7/24 destek hizmetleri lisans ücretine dahildir. Ek özellik talepleri için ayrı fiyatlandırma yapılır.

Pilot uygulama imkanı var mı?

1 aylık ücretsiz pilot program sunuyoruz. Bu sürede sınırlı sayıda öğrenciyle uygulamayı test edebilir, performansını değerlendirebilirsiniz.

Ödeme planları esnek mi?

Evet, yıllık ödeme yanında taksitli ödeme seçenekleri de sunuyoruz. Kamu üniversiteleri için özel ödeme koşulları mevcuttur.

Teknik Altyapı

Hangi teknik altyapı gereksinimleriniz var?

Bulut tabanlı çözümümüz için üniversitenizde herhangi bir sunucu kurulumu gerekmez. Sadece API entegrasyonu için IT departmanınızla koordinasyon yeterlidir.

Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?

ISO 27001 sertifikalı altyapımızda veriler şifrelenerek saklanır. KVKK ve GDPR uyumlu sistemimiz düzenli güvenlik denetimlerinden geçer.

Sistem yoğunluğunda performans nasıl?

AWS ve Firebase altyapısı ile otomatik ölçeklendirme yapar, kayıt dönemleri gibi yoğun anlarda bile kesintisiz hizmet sunar. %99.9 uptime garantisi veriyoruz.

Mevcut verilerin göçü nasıl yapılır?

Deneyimli teknik ekibimiz mevcut öğrenci verilerinizi güvenli şekilde sisteme aktarır. Veri kaybı olmadan geçiş sürecini yönetir.

Yönetim ve Kontrol

İçerik yönetimi nasıl çalışır?

Web tabanlı admin panelinden duyurular, etkinlikler ve menüler kolayca güncellenebilir. Yetki seviyeleri ile departman bazlı erişim kontrolü sağlanır.

Kullanım istatistikleri alabilir miyiz?

Detaylı analitik raporlarla öğrenci katılım oranları, en çok kullanılan özellikler ve kampüs etkinliklerinin etkisini takip edebilirsiniz.

Kulüp ve topluluk yönetimi nasıl yapılır?

Öğrenci işleri personeli kulüpleri onaylayabilir, etkinlikleri denetleyebilir ve içerik moderasyonu yapabilir. Otomatik onay süreçleri de kurgulanabilir.

Chatbot cevapları nasıl güncellenir?

AI chatbotumuz üniversitenizin mevcut dokümanlarından öğrenir. Yeni yönetmelikler ve güncellemeler otomatik olarak sisteme entegre edilir.

Destek ve Eğitim

Personel eğitimi sağlıyor musunuz?

Evet, IT personeli, öğrenci işleri ve diğer ilgili departmanlar için kapsamlı eğitim programları düzenliyoruz. Online ve yerinde eğitim seçenekleri mevcuttur.

Sürekli teknik destek var mı?

7/24 teknik destek hattımız ve online ticket sistemimizle tüm sorunlarınızı hızlıca çözüyoruz. Kritik konularda 2 saat içerisinde müdahale garantisi veriyoruz.

Özelleştirme istekleri nasıl karşılanır?

Üniversitenizin özel ihtiyaçları için modüler geliştirme yaklaşımıyla ek özellikler ekleyebiliriz. Marka kimliğinize uygun görsel tasarım özelleştirmeleri yapılır.

Hukuki ve Uyumluluk

Veri sahipliği kimde kalır?

Tüm öğrenci ve üniversite verileri size aittir. İstediğiniz zaman verilerinizi export edebilir veya sistemden çıkarabilirsiniz.

KVKK uyumluluğu sağlanıyor mu?

Tam KVKK uyumlu sistemimizde veri işleme süreçleri şeffaf şekilde yönetilir. Öğrenci onayları dijital ortamda alınır ve saklanır.

Sözleşme süresi ne kadar?

Minimum 1 yıllık sözleşmelerimiz bulunur. Sözleşme sonunda otomatik yenilenmez, karşılıklı anlaşmayla devam eder.

Daha detaylı bilgi için teknik ekibimizle demo görüşmesi planlayabilirsiniz. Size özel sunum hazırlayarak üniversitenizin ihtiyaçlarına uygun çözümlerimizi gösterebiliriz.